Todos los alojados están sujetos por ley a lo dispuesto en el Decreto 317/1996 del 24 de Diciembre, publicado en el BOPV por el Gobierno Vasco y a los Términos y Condiciones de uso general y régimen interno de Pil Pil Hostel Bilbao.

El incumplimiento de lo dispuesto en éste documento, será motivo suficiente para que Pil Pil Hostel rescinda la obligación adquirida, pudiendo pedir el abandono del Albergue sin derecho a reembolso ni compensación de ningún tipo.

Compromisos:

1. Los alojados se comprometen a respetar la propiedad privada y la integridad física y moral de las demás personas que se hospedan en Pil Pil Hostel, como del personal.
2. Los alojados se comprometen a respetar el descanso de las demás personas que se hospedan en Pil Pil Hostel y por tanto, entienden que el uso de las áreas comunes, no deberá exceder las 00h en la noche, y entienden que en las habitaciones se deberá mantener un comportamiento correcto, y adecuado al uso estipulado de las mismas.

INFORMACIÓN GENERAL Y REGLAS.

Normas y Reglas: 

1. Todos los alojados deberán cumplimentar correctamente una forma de registro y ofrecer un documento válido para contrastar su identidad, los acompañantes de los alojados por norma general deben esperar en el área de recepción. No se aceptarán menores de 16 años, no acompañados.
2. Pil Pil Hostel, podrá rehusar el acceso de cualquier  persona que se encuentre bajos los efectos del alcohol, o cualquier droga psicotrópica, sin perjuicio de que esté o no registrada.
3. Está totalmente prohibido fumar dentro de cualquier habitación o área común.
4. La manipulación de electrodomésticos y equipos informáticos, es exclusiva del personal.
5. Está totalmente prohibido el botellón y consumo de cualquier droga, dentro de cualquier habitación o área común.
6. Toda la comida se deberá consumir ÚNICAMENTE en el área común, quedando totalmente prohibido su consumo en las habitaciones.
7. El establecimiento no se hace responsable de pérdidas, robos o extravíos de objetos de valor. éstos deberán estar bajo el cuidado y responsabilidad del alojado.
8. El check-out es como máximo a las 11h EN PUNTO.
9. Por favor respete las instalaciones o podrá y será cargado por cualquier desperfecto o daño causado.
10. Durante su estancia por favor preserve los recursos de todos, sea racional con el uso del agua y la electricidad.
11. No se permite el acceso de animales de ningún tipo.
12. El desayuno será desde las 7:30h hasta las 10:00h sin excepción.

USTED DEBE SABER.

El incumplimiento de los términos y condiciones de alojamiento y de las reglas de Pil Pil Hostel supondrá la anulación de los servicios contratados y derechos adquiridos por parte de los alojados, y se podrá requerir el inmediato abandono del Albergue sin derecho a devolución/reembolso ni compensación de ningún tipo.

El incumplimiento de la prohibición de fumar en las habitaciones, será cargado con 100 euros en concepto de limpieza de la habitación y podrá provocar la denuncia ante las autoridades locales por incumplimiento de la ley anti tabaco.

El incumplimiento de la norma de ingresar con personas diferentes a las registradas en las habitaciones, supondrá un cargo inmediato equivalente al precio de una noche a tarifa estándar correspondiente al tipo de cama/habitación contratado.

Perder la llave de la habitación supondrá un cargo inmediato de 10 euros.